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现如今,消费者越来越重视“买服务”,不仅购买产品的售后服务,还包括服务商品本身,如餐饮住宿、文旅活动、教育培训等。相应地,这也成为消费者投诉较集中领域。以售后服务为例,2025年相关投诉量为534.7万件,占投诉总量的26.3%。值得注意的是,售后服务问题已连续3年排在投诉问题类目首位,2024年占比23.6%,2023年则占比23.1%。
针对合同问题,朱龙意支了几招:一是警惕格式条款陷阱,遇到“概不退换”“最终解释权归商家”“默认”等表述时需格外注意,这往往是“霸王条款”的信号;二是关键信息务必书面确认,商家口头承诺的价格、服务内容、交付时间等,必须写入合同或保留聊天记录;三是注意退订退费规则,尤其是预付费要确认退款条件和流程,留意预售定金的退还规则;四是保留证据链,签订前后全程截图、拍照或者录像,妥善保管合同文本、支付凭证、沟通记录等。
在全年的数据中,有一个有意思的现象:2025年第三季度,在各大平台“补贴大战”持续引流、订单量激增的同时,服务保障能力未能同步跟上,导致诉求水涨船高,平台接收投诉举报量同比增长23.8%、环比增长19.2%,成为全年诉求增幅最大的时期。而进入第四季度,随着相关优惠退潮、市场逐步“降温”,诉求量也同步回落,环比三季度下降22.8%,阶段性特征明显。
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命运与共的传统友谊是中朝关系的深厚根基。在争取国家独立和民族解放的峥嵘岁月中,中朝两国人民休戚与共、生死相依,用鲜血凝结了伟大的战斗友谊。在各自社会主义事业发展中,两国人民携手并肩、同甘共苦,生动诠释了彼此信赖、团结互助的同志情谊。我坚信,历经时代变迁和国际风云变幻考验的中朝传统友谊,必将薪火相传、万古长青。
近年来,面对加速演进的世界百年变局和变乱交织的国际形势,中朝双方坚持集中精力办好自己的事,在社会主义道路上砥砺前行、不懈奋斗。中国实现“十五五”良好开局,正在奋力开创中国式现代化建设新局面,向着第二个百年奋斗目标阔步迈进。朝鲜劳动党胜利召开第九次代表大会,对朝鲜党和国家事业发展作出战略规划和重大部署,开启社会主义全面发展新时期。
——密切多边协作,坚定捍卫国际公平正义。我们要顺应时代潮流,加强战略沟通和协调配合,共同维护以联合国为核心的国际体系和以国际法为基础的国际秩序,反对霸权主义和强权政治,反对一切复活军国主义、危害地区安全稳定的图谋和行径。共同推进平等有序的世界多极化、普惠包容的经济全球化,落实四大全球倡议,携手推动构建人类命运共同体。
“这次改革不是单一省份的创新举措,而是沿黄八省区协同发力的普惠举措。”山东省市场监管局登记注册处相关负责人表示,下一步,沿黄八省区将以此次互通互认为起点,持续深化区域市场监管协同联动,在更大范围、更宽领域、更深层次推进制度集成创新。各省区将加强窗口人员业务培训,推动线上线下服务深度融合,让企业无论身处何地都能享受无差别的优质服务。
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